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在一家理发店充值,还在还剩余额800多,现在打算退出,理发店以违约金和打折优惠取消,我还要倒给商家钱为由,拒不解决。麻烦问一下,如走司法程序有胜算吗?

其他云南省-昆明市2025-05-28 12:01:38138*****089

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7415
    浙江佑平律师事务所
    走司法程序有胜算。理发店以违约金和取消优惠让你倒贴钱不合理。消费者有自主选择权,提前终止充值服务,商家应按剩余金额退款。商家所谓的违约金若无事先明确告知,不具约束力。解决方案是先与理发店再次协商,要求按剩余金额退款,保留好充值凭证等证据。若协商不成,可向消协投诉或去法院起诉。
    回复于 2025-05-28 12:07:01 咨询他
    • 用户追问: 2025-05-28 12:09:56

      消协已投诉,也没办法。能不能和吴律师约个时间见一面进一步详聊。

    • 律师回复: 2025-05-28 13:37:53

      直接诉讼吧,这个预付费的未消费都可以退的

  • 刘建伟律师
    月帮助273
    陕西汉钟律师事务所
    建议去法院起诉解决。。。。
    回复于 2025-05-28 12:08:41 咨询他
    • 用户追问: 2025-05-28 12:17:21

      能和刘律师约个时间详聊吗?

  • 王建宇律师
    月帮助0
    广东公忠律师事务所
    这个可以直接到法院起诉,让他退费,我可以帮你写起诉状,指导你立案。
    回复于 2025-05-28 13:24:00 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7235
    北京盈科(泰州)律师事务所
    走司法程序有一定胜算。根据相关法律,消费者有自主选择权,若商家未事先明确告知违约金等事项,其要求不具约束力,消费者有权要求按剩余金额退款。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-05-28 16:34:39 咨询他

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