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在理发店A充值会员,发现老板突然跑路,未协商,仅纸质广告告示在另一家理发店B可以消费剩余次数,需要退款时,沟通理发店B但理发店B告知无法退款,必需消费。且有使用期限,过期则强制扣除。 请问1:是否涉及强制消费?如何维权投诉,找什么部门投诉? 2:据多位邻居透露理发店B经常接手同行充值卡金额,且同样强制消费,(未通知的情况下)自己觉得过期强制扣除,这种情况是否涉及非法集资?涉及诈骗?应该如何举报,相关部门是什么?

其他四川省-成都市2025-08-19 13:56:30177*****114

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助614
    山西北野律师事务所
    这种情况下不知道双方约定,合同相对性只能找A维权
    回复于 2025-08-19 13:58:00 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助2030
    湖北行稳律师事务所
    建议直接去法院诉讼要求退还剩余金额
    回复于 2025-08-19 15:56:57 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3255
    北京盈科(泰州)律师事务所
    理发店 B 告知无法退款、必需消费,且过期强制扣除,涉及强制消费,侵犯了消费者的自主选择权。消费者可收集充值记录等相关证据,拨打 12315 向消费者协会投诉,或向当地市场监督管理部门反映,请求协助追回剩余款项。
    回复于 2025-08-19 17:50:56 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助3693
    浙江佑平律师事务所
    这情况涉及强制消费。您可向消协投诉维权。理发店B强制消费、过期强扣不合理,不过通常不算非法集资或诈骗。若要举报,可找市场监管局。解决方案是先和理发店B再协商退款,保留好充值凭证、广告告示等证据,若协商不成,就向消协反映或找市场监管局举报,让监管机构介入处理。
    回复于 2025-08-24 19:09:38 咨询他

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