相似问题解答

• 问我在12345上面投诉很多次演唱会完全不提供现金购票通道的问题。每次文旅部门回复说只能等他们来我们区的体育中心开演唱会的时候尽量做个倡导，但是不保证能解决。还说只能在法律的框架下执行问题。他们还说也不能把主办方抓起来呀之类的。我也在12363上面反映了，他们说这场演出是纯线上售票模式。还说像网购，外卖之类的，人民银行也没办法去干涉。然后每次办理完毕的时候都说演出采取纯线上售票模式，现场检票不售票，现行法规不强制要求政策现金。购票点位。现有的法律依据没有办法解决，演唱会完全不提供现金购票通道的问题吗？
  

  张颖律师 解答查看其他4个回复

  答您好，您关注老年人和现金支付权益，这份用心值得肯定。关于演唱会不设现金购票通道的问题： 一、现行法律层面。目前法律确实没有强制要求演出活动必须设置线下现金购票窗口，多数演出采取线上售票、现场检票不售票的模式，行政部门在缺乏明确上位法依据时，难以强制主办方设置现金通道，这也是相关部门回复"在法律框架内"处理的原因。 二、并非完全无救济。人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收现金（特殊情形除外）。您可依据《中国人民银行法》和整治拒收现金的相关规定，向人民银行分支机构投诉举报主办方拒收现金行为；人民银行有权依法查处。 三、建议保留投诉记录，明确主张"现场应保留现金购票或兑票通道以保障不便使用手机购票群体的权益"，向人民银行12363持续投诉，由其依法认定是否构成拒收现金。 四、也可通过媒体、人大代表建议推动完善相关规定。 行政机关目前难以强制，但从"不得拒收现金"角度仍有可争取空间。
• 问我在12345上面投诉了很多次演唱会完全没有现金买票通道的问题。之前体育中心工作人员回复说主办方不愿意设立现金购票通道，可能是成本问题。然后体育中心工作人员建议我向文旅部门去反映，每次诉求办理完毕的时候总说，文旅部门没有强制要求主办方必须设立现金购票通道的法定权限。还是演出采取纯线上模式，现场仅检票不售票。现行法律不强制要求设立现金购票渠道。之前也打过12363投诉，后来工作人员回复说，线上预约，线下交付并具备收现条件的才属于拒收现金。还说向网购外卖的人民银行也没有办法去干涉啊。现有的法律依据没办法去解决演唱会没有现金买票通道的问题吗？
  

  周一律师 解答查看其他3个回复

  答你的诉求已多次在本平台和12345反馈，已给你明确的答案，没有办法再处理。
• 问我之前拨打12345投诉演唱会没有现金买票的通道的问题。后来文旅部门回复说只能尽量让主办方设立现金购票通道，他们说因为没有法律规定，我们也没有。强制要求主办方设立现金购票的权利。意思就是说，不保证这个问题能解决。之前也拨打过央行的电话投诉，他们说这属于纯线上的。不属于拒收现金的范畴，除非是线上预约，线下交付，并且具备收款条件拒收才属于拒收现金。以现有的法律依据，没有办法解决这个问题吗？
  

  时龙律师 解答查看其他2个回复

  答现有法律框架下并非完全没有解决路径，你可以收集演唱会现场设有实体售票点、具备现金收付条件却拒收现金的照片、录音等证据，向属地人民银行分支机构提交正式书面举报，同时以侵害消费者公平交易权为由向12315市场监管部门补充投诉，推动主管部门督促主办方整改。
• 问我拨打了很多次12345投诉演唱会没有设立现金购票的问题。最后一直没有解决。也拨打过人民银行的电话，人们银行工作人员说是线上预约，线下交付。并且具备现金收付条件的才算是拒收现金。每次体育中心工作人员回复说，主办方不太愿意增设现金购票渠道，主要是为了打击黄牛呀，身份难以尽快验证呀之类的。我该怎样去解决演唱会没有现金购票的问题呢？
  

  周一律师 解答查看其他3个回复

  答根据我国现有规定，信访不能重复，你已反馈过问题之后只能根据已有答复处理。