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360平台借款18400元逾期后被司法冻结微信银行卡支付宝,后续主动还款余额17000元,目前暂时没有能力一次性还清,协调下个月25号结清,现在平台那边显示还要还款9630.83元,现在催收还在催收还款,我协商下个月全部结清,感觉罚息有点高。催收一直在催收,平台也是没有准确回复,我现在应该怎么处理,谢谢[合十]

其他湖北省-武汉市2026-08-29 18:52:46159*****110

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1213
    浙江恩美律师事务所
    1、你先算清楚账:借18400元,已还17000元,剩余本金加合理利息不该还有9630元。要求平台列出本金、利息、罚息明细,超法律保护部分的罚息不用认。 2、明确告诉平台你愿意还,但只能按计划下月25日结清。通过官方客服渠道提交书面协商申请,保留聊天记录和录音。别私下跟催收人员口头承诺。 3、催收再打来,明确说正在协商,要求他们停止高频骚扰,否则可向金融监管部门投诉。 4、如果平台不回应或继续乱催,你直接向当地银保监局或12378投诉,必要时起诉要求按法定利率核算欠款金额。
    回复于 2026-08-29 18:57:39 咨询他

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