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抖音商城平台购买盲盒类产品,商家先用无关紧要的小物件发货给我规避平台的发货时效要求,实际发货的物品各种推脱不发货,导致订单自动确认收货和超出售后日期,超出售后日期后商家失联,反馈平台后平台无法处理。涉及金额3000~5000元,这种情况我该如何处理?这种行为是否构成诈骗?

其他湖北省-武汉市2025-11-19 01:56:30139*****044

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助3648
    浙江佑平律师事务所
    商家这种行为可能构成诈骗。你可先收集好购买凭证、聊天记录、物流信息等证据。接着向抖音平台再次投诉,要求其介入处理并提供商家真实信息。若平台仍不处理,可向消费者协会或市场监管部门反映情况。若上述途径都无法解决,可考虑向法院起诉商家,要求退款赔偿,维护自身合法权益。
    回复于 2025-11-19 02:26:27 咨询他

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