律师回复

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  王红梅律师

  月帮助120人

  湖北九凯律师事务所

  如果你们不存在过错，不需要赔偿。

  回复于 2025-09-28 06:46:54 咨询他
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  周一律师

  月帮助812人

  江苏高志平律师事务所

  门口属于你们店范围的话，你们要承担安全保障责任

  回复于 2025-09-28 07:39:57 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3252人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》相关规定，若你方未尽到安全保障义务，如店门口地面湿滑未清理、无警示标志等，导致客人摔倒，需承担侵权责任；若已尽到义务，是客人自身原因或第三人行为导致摔倒，则你方无需承担或仅承担补充责任。

  回复于 2025-09-28 08:40:34 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助2019人

  湖北行稳律师事务所

  这个要看你们是否存在过错

  回复于 2025-09-28 10:25:29 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  这得看你们店有无过错。若店门口有明显障碍物、湿滑没设警示标志等，你们可能要担责；若客人自身不小心，你们无过错就不用赔。解决方案上，先和客人协商，看能否达成合理赔偿方案；若协商不成，引导客人去法院起诉，由法院根据双方证据和事实判定责任及赔偿金额。

  回复于 2025-10-07 17:39:23 咨询他