2023年网上有人联系我说是本地生活抖音官方服务商，可以帮商家入驻抖音。后来我到杭州公司了解了一下，觉得还行当时就签了合同交了三万。结果回来发现和承诺的根本不符，说的烧烤店类都上不了，一直无法推广。这期间也就建了个群线上培训了几次。说的软件使用一次未用过，后来公司业务忙也就没管这事了，合同签的一年。现在来联系，销售说已离职，负责人也不回信息，我感觉被骗了。请问现在该怎么起诉退款？

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合同纠纷湖北省-武汉市2025-09-22 13:28:22190*****723

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律师回复

刘晓霞律师

月帮助8人

广东臻品律师事务所

你好，当初有签合同吗？如果有签合同，起诉合同签署方。

回复于 2025-09-22 13:32:19 咨询他
张颖律师

月帮助1653人

江苏振和律师事务所

你好有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

回复于 2025-09-22 13:39:08 咨询他
马雪玲律师

月帮助1768人

上海宇天律师事务所

对方违约可以及时起诉，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

回复于 2025-09-22 14:47:25 咨询他
时龙律师

月帮助6247人

北京盈科（泰州）律师事务所

可先查看合同中关于违约及退款的约定，收集聊天记录、付款凭证等能证明对方未履行承诺构成违约的证据。然后撰写起诉状，写明原被告信息、退款诉求及事实理由，向被告住所地或合同履行地法院提交立案申请，法院受理缴费后参加庭审，若胜诉但对方不履行判决，可申请强制执行。

回复于 2025-09-22 16:51:43 咨询他