本人于8月20日下午淘宝闪送点外卖订单，骑手送单送错位置，在消费者介入沟通后，表示消费者自己电话说错位置（其实根本没电话沟通过），并隐晦表达侮辱性语言（男人要为自己说的负责不要跟女人一样等），并报警，消费者找饿了么客服已沟通录音，此单骑手问题送错位置，警察出警后依旧反驳骑手问题，并与消费者达成一致不要再和骑手发消息，已承诺，由于骑手问题对消费者造成经济损失（外卖未取），及隐晦侮辱消费者性别，浪费消

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本人于8月20日下午淘宝闪送点外卖订单，骑手送单送错位置，在消费者介入沟通后，表示消费者自己电话说错位置（其实根本没电话沟通过），并隐晦表达侮辱性语言（男人要为自己说的负责不要跟女人一样等），并报警，消费者找饿了么客服已沟通录音，此单骑手问题送错位置，警察出警后依旧反驳骑手问题，并与消费者达成一致不要再和骑手发消息，已承诺，由于骑手问题对消费者造成经济损失（外卖未取），及隐晦侮辱消费者性别，浪费消费者时间成本及精神方面问题，是否可以起诉维权？

其他陕西省-西安市2025-08-20 18:54:46138*****370

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律师回复

张颖律师

月帮助561人

江苏振和律师事务所

你好有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

回复于 2025-08-20 18:58:28 咨询他
时龙律师

月帮助3232人

北京盈科（泰州）律师事务所

可以起诉维权。骑手送错位置构成违约，其隐晦侮辱消费者性别侵犯了消费者的人格尊严，且造成消费者经济损失、浪费时间成本，符合《民事诉讼法》中起诉需有具体诉讼请求和事实、理由等条件，消费者可据此向法院提起诉讼，要求骑手承担相应赔偿责任等。

回复于 2025-08-21 08:57:03 咨询他
吴亮律师

月帮助3693人

浙江佑平律师事务所

可以起诉维权。骑手送错餐、虚假陈述还隐晦侮辱，给你造成经济损失、浪费时间和精神困扰，这侵犯了你的权益。你有沟通录音等证据，能证明事实情况。解决方案是收集好订单信息、沟通录音、警方出警记录等证据，写好起诉状，向法院起诉，要求骑手赔偿经济损失并赔礼道歉，弥补精神损害。

回复于 2025-08-25 12:43:33 咨询他