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本人于8月20日下午淘宝闪送点外卖订单,骑手送单送错位置,在消费者介入沟通后,表示消费者自己电话说错位置(其实根本没电话沟通过),并隐晦表达侮辱性语言(男人要为自己说的负责不要跟女人一样等),并报警,消费者找饿了么客服已沟通录音,此单骑手问题送错位置,警察出警后依旧反驳骑手问题,并与消费者达成一致不要再和骑手发消息,已承诺,由于骑手问题对消费者造成经济损失(外卖未取),及隐晦侮辱消费者性别,浪费消费者时间成本及精神方面问题,是否可以起诉维权?

其他陕西省-西安市2025-08-20 18:54:46138*****370

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1700
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2025-08-20 18:58:28 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助8158
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可以起诉维权。骑手送错位置构成违约,其隐晦侮辱消费者性别侵犯了消费者的人格尊严,且造成消费者经济损失、浪费时间成本,符合《民事诉讼法》中起诉需有具体诉讼请求和事实、理由等条件,消费者可据此向法院提起诉讼,要求骑手承担相应赔偿责任等。
    回复于 2025-08-21 08:57:03 咨询他

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