律师回复

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  吴亮律师

  月帮助9135人

  浙江佑平律师事务所

  首先，用消字号产品祛痣一般不算医疗行为，但无医师资格证操作有一定风险。祛痣前告知留印，顾客私自用药致白印明显，责任划分有争议。若起诉，判赔金额要看证据和法院裁量。解决方案：先和顾客协商，解释责任情况，争取提高补偿金额至双方能接受范围；若协商不成，积极准备证据应对诉讼，证明已尽告知义务及顾客自身行为影响。

  回复于 2025-06-21 11:49:21 咨询他
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  郭瞳瞳律师

  月帮助3人

  上海市君悦律师事务所

  您好，您好的服务不属于医疗，属于美容服务。

  回复于 2025-06-21 12:01:01 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4201人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-21 12:08:27 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2179人

  上海宇天律师事务所

  起诉的话，顾客需要证明用了你的药导致的，不排除他自己的责任，如果是他自己原因导致变白的，那他自己负责。

  回复于 2025-06-21 12:10:14 咨询他

  • 律师回复： 2025-06-21 12:10:50

    消字号不属于医疗，你没有违反法律

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  时龙律师

  月帮助8709人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  使用消字号产品祛痣，即便产品有备案，但若该行为被认定为医疗行为，则可能涉嫌违法，因为你们没有医师资格证和开展医疗行为的资质。从描述看，你们用产品让黑痣逐渐消退的方式，可能属于用药物对人体形态进行修复，有医疗行为的嫌疑。关于赔偿金额，若判定你们有责任，具体数额需法院根据双方的过错程度、实际损失等多方面因素来确定，目前难以准确预估。顾客私自用药导致白印明显，自身存在一定过错，可能会减轻你们的赔偿责任。

  回复于 2025-06-21 12:48:47 咨询他