律师回复

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  王建宇律师

  月帮助1人

  广东公忠律师事务所

  你好，有明确告知，可能会留下印记，并且你们是合法合规，有备案的，不需要承担责任的。即使对方诉讼到法院，你们正常应诉，提交相应的证据给法官即可

  回复于 2025-05-30 23:01:06 咨询他
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  时龙律师

  月帮助8050人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  聊天记录可算告知顾客会留印的证据，能表明商家尽到了一定告知义务。 顾客私自用药若超出商家指导范围，商家一般无责任，因为这是顾客自主行为导致的后果。

  回复于 2025-05-31 10:02:25 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7239人

  浙江佑平律师事务所

  记录能证明告知过留印情况。顾客私自用药改变状况，自身有过错。你们用消字号产品且证件合法，若能证明留印因顾客用药所致，责任不大。赔偿需看具体损失，绿豆大白印赔偿可能不多。解决方案是收集证据，如聊天记录、产品备案等，积极应对起诉，与顾客协商，证明自身无过错或过错小以减少赔偿。

  回复于 2025-06-02 11:24:12 咨询他