律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  商家要求20%跑单费无法律依据，客服不支持全款也不合理，你有权在未发货时全额退款。商家知晓你信息并说疑似威胁话语，若未造成实际损害，一般不算违法，但侵犯你隐私。你可再与商家强硬沟通退款，保留聊天记录。若商家仍不退款，可向平台投诉，要求平台介入处理，以维护自身合法权益。

  回复于 2025-05-09 21:04:16 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  商家要求支付 20% 跑单费没有法律依据，你可拒绝。商家仅说出 “你要这么搞是吧” 等话语，难以认定为违法威胁行为，但如果其后续有进一步的恐吓、骚扰等行为，干扰你正常生活，则可能违反《治安管理处罚法》。

  回复于 2025-05-10 17:30:59 咨询他