律师回复

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  吴亮律师

  月帮助10326人

  浙江佑平律师事务所

  可以要求商家补货。商家承诺电话无人接听7天后退货，却提前两天退货，导致你损失国补优惠和平台优惠券，这属于商家违约。你可与商家再次沟通，说明其违约情况，要求按约定重新发货补货。若商家仍拒绝，可向购物平台投诉，由平台介入调解，争取让商家补货或给予合理补偿。

  回复于 2025-05-23 18:39:34 咨询他
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  王建宇律师

  月帮助2656人

  广东公忠律师事务所

  可以请求商家重新发货，如果对方不发货，你可以打12315投诉举报，也可以向平台反映，要求商家继续履行合同。

  回复于 2025-05-23 20:21:05 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9151人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你有权要求商家补货。商家承诺电话无人接听 7 天后退货，却提前两天退货，违反了约定，且导致你失去国补优惠和平台优惠券，依据《民法典》和《消费者权益保护法》，你可要求商家继续履行合同，即补货，也可要求其承担赔偿损失等违约责任。

  回复于 2025-05-23 20:35:26 咨询他