律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助1082人

  浙江恩美律师事务所

  1、先保存购买凭证、宣传页面或录音、聊天记录、水桶绿色浮物照片视频及身体不适就诊记录，必要时送检水质或机器。 2、向市场监管部门投诉商家虚假宣传和产品质量问题，要求核实广告并调解退货退款；若构成欺诈，可依消费者权益保护法主张三倍赔偿。 3、协商不成可起诉销售者，要求解除合同、退款并赔偿损失，广告问题也可向广告监管部门举报。

  回复于 2026-10-19 13:44:22 咨询他
• 
  张颖律师

  月帮助551人

  江苏振和律师事务所

  您好！商家对其产品功效的宣传应当真实、准确，夸大功效、与实际使用不符的，涉嫌虚假宣传和消费欺诈。建议您：1.保存购买凭证、宣传广告、聊天记录、水桶出现绿色浮物的照片视频及身体不适的就诊记录，必要时对水质或产品送检；2.向市场监督管理部门投诉举报，要求核实虚假宣传并调解退货退款，若构成欺诈可依消费者权益保护法主张三倍赔偿；3.协商不成可起诉销售者，要求解除合同、退款并赔偿损失。欢迎预约张律师一对一详细咨询。

  回复于 2026-10-19 14:04:06 咨询他