律师回复

• 
  赵涓娟律师

  月帮助0人

  云南上首律师事务所

  您好，具体什么情况呢

  回复于 2026-10-11 18:14:46 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助1040人

  浙江恩美律师事务所

  先别急，按这几步处理： 1、保存证据。订单、支付记录、聊天记录、商品页面、物流信息都截图，别删。 2、找平台投诉。申请退款，举报商家，要求平台提供商家真实资料。 3、平台不管，向市场监管部门投诉；涉嫌骗钱，向公安机关报案。 4、损失较大，可到法院起诉商家，平台有过错也可一并告。 别再私下转钱，尽快处理。

  回复于 2026-10-11 18:19:16 咨询他
• 
  缪春艳律师

  月帮助8人

  湖南淡远（昆明）律师事务所

  你好，可以找平台投诉，或者找平台要商家的联系注册信息，投诉到12315，如果还未解决可以起诉到法院

  回复于 2026-10-11 18:19:57 咨询他