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我是一名代购 有位顾客在我这里买了产品花费七百多元 包含海关关税 她吃了一瓶没有效果 要求退款 但是她已经瘦了六斤 她三餐不规律 我们搭配食谱吃是要求三餐都吃的 之后液断两天没掉称之后按食谱吃就反弹了 她手机我们的产品是三无产品 欺诈消费者 但是我们有生产许可证 质检证明 食品3c认证 过海关关税的 不存在虚假产品 我们说一盒瘦六到九斤 她已经瘦了六斤了 只是我忘记给她发消费者须知了 她有我的身份证号和姓名 又在未经我允许的情况下打探到我的身份证住址 她如果起诉我的话 结果会是啥 我梦胜诉吗

其他河北省-邯郸市2025-11-12 20:47:14152*****064

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助3560
    浙江佑平律师事务所
    你有生产许可、质检证明等,产品并非三无,且顾客已达到宣传的减重效果,虽忘发消费者须知有小瑕疵,但不影响产品合规性。顾客起诉你胜诉概率较大,不过可能因未发须知承担小部分责任。解决方案是先和顾客协商,解释产品没问题,承认忘发须知的失误,适当补偿,避免诉讼。
    回复于 2025-11-12 20:49:53 咨询他
  • 韩瑞律师
    月帮助618
    山西北野律师事务所
    代购的产品是否获准在中国上市?
    回复于 2025-11-12 21:04:16 咨询他
  • 张媛媛律师
    月帮助310
    河南裕禄律师事务所
    如果起诉你的话,收集好你的证据正常应诉就可以了。
    回复于 2025-11-13 09:07:17 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3468
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你作为代购,已达到宣传的减肥效果,且产品有生产许可证等相关证件,不存在三无产品和欺诈消费者的情况,消费者因自身饮食不规律导致效果未达预期,要求退款通常不会得到支持,你胜诉的可能性较大。同时,消费者未经允许获取你的身份证住址涉嫌侵犯个人信息,若对你造成损害,你可依法追究其责任。
    回复于 2025-11-13 10:31:42 咨询他

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