律师回复

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  时龙律师

  月帮助4993人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，因商品存在质量问题，你有权要求退货退款，可先通过闲鱼平台投诉，提供质量问题证据，要求平台介入，若平台处理不满意，还可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可通过民事诉讼维权。

  回复于 2025-09-22 15:38:10 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1502人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-09-22 15:38:41 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助2284人

  湖北行稳律师事务所

  退款事宜协商不成的可以诉讼

  回复于 2025-09-22 15:53:02 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2427人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  有证据证明是质量问题，可以直接起诉

  回复于 2025-09-22 18:59:44 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4299人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况卖家不退款不合理。你可先和卖家再次沟通，说明商品质量问题，要求按《消费者权益保护法》退款。保留好商品质量问题的证据，像照片、视频等，还有和卖家的聊天记录、交易凭证。若沟通无果，可向闲鱼平台投诉，提供证据，让平台介入处理。要是平台处理结果不满意，还能考虑通过诉讼解决，不过诉讼耗时耗力，需谨慎。

  回复于 2025-09-22 21:32:30 咨询他
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  王红梅律师

  月帮助757人

  湖北九凯律师事务所

  你可以申请平台介入处理。

  回复于 2025-09-23 07:11:56 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助3017人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-09-23 10:31:27 咨询他