律师回复

• 
  曹光顺律师

  月帮助134人

  四川恒融律师事务所

  你好，如果是新车，你有权要求商家承担保修责任。

  回复于 2026-03-17 20:28:27 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助898人

  浙江佑平律师事务所

  遇到车辆频繁自动熄火这种情况，首先别着急，可以按照以下步骤来处理： 1. 收集证据，把每次熄火的时间、地点、车辆状况等详细记录下来，最好能有视频或者照片作为辅助证明。同时保留购车合同、发票、维修记录等重要文件。 2. 及时与经销商沟通，向他们说明情况，要求他们对车辆进行检查和维修。如果经销商推诿或者维修后问题依旧，可以向生产厂家反映，要求他们介入处理。 3. 如果沟通无果，可以向消费者协会投诉，或者拨打12315热线寻求帮助。他们可以协助调解，维护你的合法权益。 4. 最后，如果问题严重且影响到车辆的正常使用，也可以考虑通过法律途径来解决，比如向法院提起诉讼，要求经销商或者生产厂家承担相应的责任。

  回复于 2026-03-17 20:29:14 咨询他
• 
  任淑萍律师

  月帮助149人

  湖北理元理律师事务所

  你好，去找卖家，说明问题，沟通处理。

  回复于 2026-03-17 20:30:48 咨询他
• 
  梅露淋律师

  月帮助51人

  湖北行稳律师事务所

  质量存在问题，可以要求解除合同，退货退款

  回复于 2026-03-17 20:38:37 咨询他
• 
  韩瑞律师

  月帮助283人

  山西北野律师事务所

  需要鉴定一下是否存在质量问题

  回复于 2026-03-17 21:06:03 咨询他
• 
  张雪律师

  月帮助5人

  湖北楚智律师事务所

  先和对方协商，协商不成可以到法院起诉

  回复于 2026-03-17 23:38:11 咨询他
• 
  邢文旭律师

  月帮助2人

  山东齐鲁律师事务所

  你好，这个可能是存在质量问题了，要求退货

  回复于 2026-03-18 07:08:34 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助847人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，若车辆在三包有效期内，同一质量问题维修超过 4 次，可要求退车或换车。应先收集购车合同、维修工单等证据，向销售方书面提出诉求，协商无果可通过 12315 平台投诉或向法院起诉。

  回复于 2026-03-18 09:03:11 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助97人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  如果是正规的店买的，可以去做相关的检测，存在质量问题，可以要求退换

  回复于 2026-03-18 09:33:31 咨询他
• 
  周一律师

  月帮助737人

  江苏高志平律师事务所

  车辆在三包范围之内，可以找生产厂商或销售商更换。

  回复于 2026-03-18 11:09:39 咨询他
• 
  刘敏律师

  月帮助52人

  山东东标律师事务所

  要求退车退款，协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

  回复于 2026-03-18 14:15:50 咨询他