律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  首先，查看与博之家签订的合同，里面关于质保及撤场等情况有无约定，按约定追究其责任。若合同没约定，可找红星美凯龙，商场有一定管理责任，看能否让其协助解决。还可收集购买凭证、沟通记录等证据，与博之家协商，要求其继续履行质保义务。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，要求博之家承担质保责任。

  回复于 2025-09-18 13:08:02 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3174人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  可先查看与博之家签订的合同，依据《民法典》相关规定，按合同约定要求其履行质保义务。若合同有红星美凯龙相关质保条款，可根据红星美凯龙 “三年质保” 规定，要求商场承担质保责任或从商户质保金中支付维修费用等。也可向消费者协会投诉或向法院起诉维权。

  回复于 2025-09-18 13:26:22 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2237人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-09-18 13:53:46 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1479人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  当时有没有签订书面的合同？

  回复于 2025-09-18 14:27:46 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助2018人

  湖北行稳律师事务所

  后期如果质保责任无法主张，可以诉讼

  回复于 2025-09-18 19:24:35 咨询他