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我在新东方买的托福网课,但是上了一部分后感觉没有什么提升,老师督促也不严,对我学习没什么帮助,所以我想退掉课程,但是对方拒绝退课,协议要求是7天以内可以退课,7天以上不给退课,可是7天以内根本无法确定课程是否有成效,而且也不是每天都有时间上课。

其他内蒙古自治区-包头市2025-09-16 19:36:21155*****110

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助631
    山西北野律师事务所
    预付式消费扣除实际费用后退还
    回复于 2025-09-16 19:38:15 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助1034
    湖北行稳律师事务所
    可以要求退,但要承担一个违约责任
    回复于 2025-09-16 19:38:30 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1899
    北京盈科(武汉)律师事务所
    没有上的部分可以要求退款
    回复于 2025-09-16 22:36:01 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1670
    上海宇天律师事务所
    转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2025-09-16 22:41:42 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4461
    北京盈科(泰州)律师事务所
    虽然协议规定 7 天以上不给退课,但如果能证明课程存在质量问题,如老师督促不严未达到教学服务标准,根据《消费者权益保护法》,你有权要求退费,可先与新东方协商,协商不成可向消协或教育主管部门投诉,或通过诉讼维权。
    回复于 2025-09-17 11:41:27 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4501
    浙江佑平律师事务所
    虽然协议规定7天以上不退课,但7天内难判断课程成效且没时间每天上课,这情况有合理性。可先和新东方进一步协商,说明课程对自身没帮助,争取对方理解退款。若协商不成,收集上课无提升、老师督促不严等证据,向消协投诉,或考虑通过诉讼解决,由法院根据实际情况判定是否应退款。
    回复于 2025-09-17 13:13:06 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2821
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-09-18 11:50:30 咨询他

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