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我于2025年9月9日购买转转APP上的一款二手佳能相机镜头,平台验机评估报告里明确标注只是有细微痕迹,且不提供具体图片供参考。9月14日正式使用时发现根本不是所谓的细微痕迹,磕碰已导致出现凹陷伤痕,大约7毫米痕迹,另外还有4处划痕,最长的约1.5厘米。与客服沟通后确认是购买之前的痕迹。在验机评估报告中被描述为有"细微痕迹",但实际收到的产品存在明显的凹陷伤痕和划痕,这些痕迹的大小远超评估报告中描述的程度。平台故意隐瞒事实情况进行虚假宣传,我因平台的宣传购买该商品,平台是否属于欺诈行为,可以要求退一赔三吗?

其他陕西省-榆林市2025-09-16 13:31:13153*****321

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1824
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2025-09-16 13:34:00 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助6545
    浙江佑平律师事务所
    平台行为可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,应退一赔三。平台验机报告描述与实际严重不符,隐瞒产品真实情况,符合欺诈特征。你可先和平台协商退款并要求三倍赔偿,保留好商品、报告、沟通记录等证据。若协商不成,可向消协投诉或起诉维权。
    回复于 2025-09-16 13:36:36 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1490
    湖北楚智律师事务所
    可以主张退一赔三,前期沟通证据务必留存
    回复于 2025-09-16 13:41:27 咨询他

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