律师回复

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  张颖律师

  月帮助1830人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-09-09 10:26:16 咨询他
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  张扬智律师

  月帮助155人

  福建厦龙律师事务所

  你好，可以，这个要向法院提起诉讼。

  回复于 2025-09-09 10:26:43 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7240人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  走法律途径有可能拿回 500 元违约费，根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求退回预付款 。你因商家客服未接通等原因无法使用会员，商家构成违约，你可据此主张其无权扣除该违约费。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-09-09 10:38:42 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助3934人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-09-09 10:39:57 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1985人

  上海宇天律师事务所

  不是你的原因就没有依据，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-09-09 12:17:12 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助6908人

  浙江佑平律师事务所

  从你说的情况看，无法使用会员是因对方客服不响应，并非你违约，让你承担500违约费不合理。走法律途径有机会拿回这500违约费。你可先收集多次联系客服未接通、在线客服未读消息等证据，和对方协商退款。若协商不成，可去法院起诉，主张对方违约，要求退还500违约费及合理退款。

  回复于 2025-09-09 13:27:38 咨询他