律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  可以尝试主张假一赔三。根据《消费者权益保护法》，商家以假充真构成欺诈，即便明知是假货下单，有商家保证正品的聊天记录和购买凭证，也有理由要求赔偿。你可先与商家协商，要求按承诺假一赔三；若协商不成，可向平台投诉，或收集证据去法院起诉，维护自身权益。

  回复于 2025-09-02 10:14:39 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助61人

  山东东标律师事务所

  知假买假是否能获得三倍赔偿，需根据具体情况判断： 一般商品领域 若消费者知假买假，通常难以主张三倍赔偿。因为三倍赔偿的前提是经营者存在欺诈行为，而知假买假者未因商家虚假宣传或隐瞒信息而陷入错误认识，不符合欺诈构成要件。例如，职业打假人多次购买同款问题商品并索赔，法院可能认定其行为超出合理生活消费范围，不支持三倍赔偿。 食品药品领域 根据《食品安全法》及相关司法解释，若购买者明知食品不符合安全标准，但能证明购买行为基于合理生活消费需要（如自用或家庭使用），仍可主张惩罚性赔偿。但若存在牟利目的或多次批量购买等异常行为，法院可能不予支持。 关键判断因素 购买目的：是否为个人或家庭生活消费，还是以牟利为目的。 欺诈认定：商家是否存在故意虚假宣传、隐瞒商品真实情况等欺诈行为。 证据保留：消费者需提供充分证据证明商品存在问题及商家的欺诈行为。 建议：若遇到假货，优先与商家协商退货退款；协商不成可向市场监管部门投诉或通过诉讼维权，但需注意保留购物凭证、商品检测报告等证据。若存在知假买假行为，需谨慎评估法律风险，避免滥用权利。

  回复于 2025-09-02 10:19:32 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3252人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，金额为价款三倍。明知假货还下单，若购买目的是生活消费，商家有保证正品的聊天记录，构成欺诈，可主张假一赔三；若以索赔为目的大量购买，属变相经营牟利，违背诚实信用原则，通常无法获得支持。

  回复于 2025-09-02 16:17:12 咨询他