律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7546人

  浙江佑平律师事务所

  商家扣除20%费用得看签订的东西里有无相关约定。若有明确约定，从约定角度商家有理由扣钱，但还得看约定是否合理公平。若没约定，商家扣除就没依据。你可先和商家协商，指出没约定扣除费用，要求全额退款。协商不成，可找消协帮忙调解，或收集证据去法院起诉，维护自身权益。

  回复于 2025-08-29 14:19:24 咨询他
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  熊文会律师

  月帮助21人

  河北建宏昌律师事务所

  协议条款是如何约定的

  回复于 2025-08-29 14:22:45 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3312人

  湖北行稳律师事务所

  这个要看您的合同具体是怎么约定的

  回复于 2025-08-29 14:24:58 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3260人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  这个没有任何依据可以去消费者协会投诉

  回复于 2025-08-29 15:58:46 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7564人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若签订的合同中明确约定了退费需扣除 20% 费用，且该约定是双方真实意思表示，不违反法律法规强制性规定，商家扣除费用可能合法。若合同未作此约定，或该扣除比例明显过高，你可与商家协商退款，协商不成可向消费者协会投诉或向法院起诉维权。

  回复于 2025-08-29 16:31:05 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2235人

  上海宇天律师事务所

  这个范围还比较正常的，可以接受，否则维权成本过高

  回复于 2025-08-29 20:24:56 咨询他