律师回复

• 
  张颖律师

  月帮助2051人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

  回复于 2025-08-27 22:15:12 咨询他
• 
  张雪律师

  月帮助1108人

  湖北楚智律师事务所

  实体店没有七天无理由退换货

  回复于 2025-08-27 23:12:06 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助7056人

  浙江佑平律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，未提前告知不能退且不影响二次销售，商家应退款。你可先和商家好好协商，讲清法律规定争取解决。若协商不成，可向消协投诉，保留好购物凭证、沟通记录等证据。还可在全国12315平台上进行投诉，依法维护自己的合法权益。

  回复于 2025-08-28 04:19:33 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7751人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者可先与商家协商退货退款，若协商无果，可拨打 12315 向消费者协会投诉，或收集购物凭证等相关证据向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

  回复于 2025-08-28 07:36:27 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助3385人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  实体店不支持无理由退货建议协商

  回复于 2025-08-28 11:41:53 咨询他