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我孙子(6岁)玩手机。误在拼多多上购买了龙虾仁1615元。当时我不知道,直到快递员电话说货到了,我说什么货,快递员说是龙虾仁,我才知情。我拒收退货。货物原路返回,商家也签收了。二十多天后平台又扣了我1415元。我投诉平台要求退款。平台客服说帮我退款,指派专员处理,专员说不能拒收退款。只能退最高600元,我不同意。可否要求退全款?

侵权维权河南省-驻马店市2025-08-14 08:35:12137*****058

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律师回复

  • 李菊强律师
    月帮助76
    山东法途律师事务所
    您好,我是李菊强律师,已收到您的咨询,正在阅读您的问题,请稍等,我将针对您的问题进行解答~
    回复于 2025-08-14 08:43:27 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助3137
    北京盈科(武汉)律师事务所
    既然对方已经签收了,你有权利要求退全款
    回复于 2025-08-14 09:19:02 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7539
    浙江佑平律师事务所
    可以要求退全款。6岁孩子属于无民事行为能力人,其实施的民事法律行为无效,购买龙虾仁的交易应作无效处理。货物已原路返回且商家签收,平台扣款不合理。你可再次与平台沟通,强调法律规定,要求全额退款;若沟通无果,可向消协投诉或提起诉讼维权。
    回复于 2025-08-14 09:38:57 咨询他
  • 王凤祥律师
    月帮助16
    浙江融哲律师事务所
    这么大金额。你的付款时免密的?
    回复于 2025-08-14 09:42:40 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7592
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可以要求退全款。根据《民法典》规定,不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,其实施的民事法律行为无效,6 岁孩子网购龙虾仁的行为无效,家长有权要求商家全额退款。
    回复于 2025-08-14 10:28:58 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1932
    江苏振和律师事务所
    你好,可以的。有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款
    回复于 2025-08-14 10:32:11 咨询他
  • 任淑萍律师
    月帮助673
    湖北理元理律师事务所
    你好,可以的,可以要求全退。
    回复于 2025-08-14 10:53:10 咨询他

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