在中医保健馆体验肩背理疗后办了次卡（当时没有给我看合同和收据），但是第一次时，理疗师用力较大，于是当场提醒她说我颈椎不好，结果按摩后就出现肩背疼痛，隔天去医院说是筋膜炎，医生说用力不当导致的筋膜粘结。之后贴膏药吃药（有药单），理疗店知晓情况后让我去店里看看，于是又去做了下推拿，前后共三次，效果不明显，同时症状加重，前胸后背和手臂都开始疼痛，伴有头晕恶心，又去看了中医和骨科，建议不要再去按。之后由于

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在中医保健馆体验肩背理疗后办了次卡（当时没有给我看合同和收据），但是第一次时，理疗师用力较大，于是当场提醒她说我颈椎不好，结果按摩后就出现肩背疼痛，隔天去医院说是筋膜炎，医生说用力不当导致的筋膜粘结。之后贴膏药吃药（有药单），理疗店知晓情况后让我去店里看看，于是又去做了下推拿，前后共三次，效果不明显，同时症状加重，前胸后背和手臂都开始疼痛，伴有头晕恶心，又去看了中医和骨科，建议不要再去按。之后由于毕业异地，希望店家退款一直不受理。原本只是想退剩余的钱，但是店家一直不出来，这种情况我是否可以提出退款并且补偿所有医药费，需要哪些证据呢？

合同纠纷湖北省-武汉市2025-08-13 11:43:11136*****891

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律师回复

吴亮律师

月帮助7056人

浙江佑平律师事务所

可以提出退款并补偿医药费。你需要收集能证明消费事实的证据，比如付款记录、聊天记录；证明损伤与理疗相关的证据，像医院诊断证明、病历、药单；还有与店家沟通退款的记录。你可先和店家再次协商，保留沟通记录，若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，通过法律途径维护权益。

回复于 2025-08-13 11:48:16 咨询他
易磊律师

月帮助3385人

北京盈科（武汉）律师事务所

有证据证明是对方造成的，可以直接到法院起诉索赔

回复于 2025-08-13 16:37:56 咨询他
时龙律师

月帮助7751人

北京盈科（泰州）律师事务所

这种情况可以提出退款并要求补偿医药费。根据《消费者权益保护法》，消费者因接受服务受到人身损害的，享有依法获得赔偿的权利，理疗馆理疗师操作不当致你受伤，应承担相应责任。你需要保留医院诊断证明、病历、药单等证明受伤及治疗情况的证据，还有办卡时的支付记录等消费凭证，以及与理疗店沟通退款等事宜的聊天记录等证据。

回复于 2025-08-13 16:51:40 咨询他
刘蓉律师

月帮助4160人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2025-08-14 11:46:45 咨询他