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本人于2024年在offen女子健身红豆国际店购买36节常规私教课和24节特色私教课,共计21400元。购买时只有纸质合同,没有给我发票。由于工作忙碌,本人未能在门店规定期限内上完。2025年7月8日在门店要求重新激活课程。店长要求签署一份延期申请表,将过期课程转为赠送性质,并规定不能退费,否则不能给我激活。由于之前教练离职,店长安排新教练,重新上了6节课后,本人觉得门店教练达不到专业标准向店长提出退剩余41节课及费用。多次沟通无果,门店领导以签署的延期申请表条约为理由,拒绝退费要求。

侵权维权江苏省-无锡市2025-08-12 13:02:14187*****731

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7415
    浙江佑平律师事务所
    店方以签署延期申请表不能退费为由拒绝退款不合理。购课合同是基础,店方应提供发票。新教练不达标,你有权要求退款。可先与店方再次协商,指出其不合理处,强调教练不专业影响课程体验。若协商不成,可收集合同、付款凭证、沟通记录等证据,向消协投诉或去法院起诉,维护自身合法权益。
    回复于 2025-08-12 13:05:36 咨询他
  • 陈登燕律师
    月帮助33
    上海日盈律师事务所
    你好,需要审查您最先签署的购课合同,有无约定:期限内没上,无法要求补上/退费问题。
    回复于 2025-08-12 13:12:07 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7235
    北京盈科(泰州)律师事务所
    健身门店以延期申请表中不能退费的约定拒绝退费可能不合法,该条款可能属于不合理限制消费者权利的霸王条款,可认定无效,且因教练不专业导致你无法实现合同目的,你有权根据《消费者权益保护法》等相关规定要求退还剩余课程费用。
    回复于 2025-08-12 15:19:55 咨询他

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