本人于2024年在offen女子健身红豆国际店购买36节常规私教课和24节特色私教课,共计21400元。购买时只有纸质合同,没有给我发票。由于工作忙碌,本人未能在门店规定期限内上完。2025年7月8日在门店要求重新激活课程。店长要求签署一份延期申请表,将过期课程转为赠送性质,并规定不能退费,否则不能给我激活。由于之前教练离职,店长安排新教练,重新上了6节课后,本人觉得门店教练达不到专业标准向店长提出退剩余41节课及费用。多次沟通无果,门店领导以签署的延期申请表条约为理由,拒绝退费要求。
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