律师回复

• 
  马雪玲律师

  月帮助1640人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-08-01 11:51:49 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助3344人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况公司行为涉嫌欺诈。可先收集充值记录、沟通记录等证据，再与公司继续协商退款，表明其行为不合理且不合法。若协商不成，可向消协投诉或依据《民法典》《消费者权益保护法》向法院起诉，要求公司返还充值款。法院会根据证据和事实情况判决，以维护你的合法权益。

  回复于 2025-08-01 11:54:07 咨询他
• 
  梅露淋律师

  月帮助1847人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼要求退还

  回复于 2025-08-01 11:55:28 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助2415人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-08-01 11:56:06 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助1814人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  有充值的记录，可以走法律程序起诉

  回复于 2025-08-01 12:17:25 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助3572人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  该公司诱导充值后停止运营，拒绝退款并更换游戏后又关闭游戏的行为，可能构成欺诈，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，你可要求其承担惩罚性赔偿责任，若涉嫌刑事犯罪，应将线索移送公安机关追究刑事责任。同时，你可保留充值凭证等证据，向法院提起诉讼要求退款。

  回复于 2025-08-01 12:32:05 咨询他