我的信用卡海外地(欧洲)丢失，后隔一天，在我乘坐飞机期间，被在另一个地区(非洲尼日尼亚)盗刷，总额巨大(2万8000美金，约人民币20万)。我向工行及时报失并在国内报警。后工行开始发起拒付流程，但两个多月后，在我的不停追问下，今天告诉我信用卡丢失要我来承担。这期间我整理了大量有利于拒付的证据。但银行的风控部门从来没人主动联系，告知拒付的情况。并且这么大的金额盗刷，银行的风控系统没有任何的预警。

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我的信用卡海外地(欧洲)丢失，后隔一天，在我乘坐飞机期间，被在另一个地区(非洲尼日尼亚)盗刷，总额巨大(2万8000美金，约人民币20万)。我向工行及时报失并在国内报警。后工行开始发起拒付流程，但两个多月后，在我的不停追问下，今天告诉我信用卡丢失要我来承担。这期间我整理了大量有利于拒付的证据。但银行的风控部门从来没人主动联系，告知拒付的情况。并且这么大的金额盗刷，银行的风控系统没有任何的预警。我想请问法律上我应该如何维权？

经济金融北京市2025-07-29 16:15:40150*****571

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律师回复

刘敏律师

月帮助572人

山东东标律师事务所

可以向银监会投诉还可以起诉银行。

回复于 2025-07-29 16:18:29 咨询他
吴亮律师

月帮助7546人

浙江佑平律师事务所

您及时报失和报警且有大量利于拒付证据，银行却让您担责不合理。银行风控未预警也有失职。您可先与银行进一步沟通，表明自身立场和证据情况，要求其重新审核拒付。若沟通无果，可向金融监管机构投诉，反映银行处理不当。还可考虑向法院起诉，凭借证据主张银行承担盗刷损失，维护自身合法权益。

回复于 2025-07-29 16:20:56 咨询他
时龙律师

月帮助7564人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》，银行负有安全保障义务，你可凭借整理的盗刷证据，证明非本人交易且银行风控系统存在失职，先与银行再次协商，要求其承担盗刷损失，若协商不成，可向法院提起诉讼维权。

回复于 2025-07-29 19:53:14 咨询他