律师回复

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  时龙律师

  月帮助7814人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先保留好交易记录、与卖家的聊天记录等证据，尝试与卖家协商退款，若协商不成，可向快手平台反映情况请求介入，或拨打 12315 向消费者协会投诉，也可向市场监管部门举报，必要时通过诉讼维权。

  回复于 2025-07-28 09:32:45 咨询他
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  郭小锋律师

  月帮助188人

  河南乾川律师事务所

  协商不成向12315投诉

  回复于 2025-07-28 09:34:46 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7359人

  浙江佑平律师事务所

  首先，你要保留好和主播的聊天记录、交易转账记录、快手平台相关视频等证据。然后，赶紧联系物流公司，看能否拦截货物。接着，尝试和主播沟通，明确告知其若不退款将采取法律手段。若沟通无果，可向快手平台投诉该主播的欺诈行为。要是还是解决不了，你可以去法院起诉主播，要求退款并承担相应责任。

  回复于 2025-07-28 09:35:52 咨询他
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  周一律师

  月帮助809人

  江苏高志平律师事务所

  通过诉讼解决，需要有主播身份信息

  回复于 2025-07-28 09:37:08 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4226人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-07-28 10:34:08 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3200人

  湖北行稳律师事务所

  您收到货之后如果也是货不对款，可以要求退货然后退款

  回复于 2025-07-28 10:41:22 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2323人

  上海宇天律师事务所

  网购你可以无理由退货，你拒签让他回去，退款即可

  回复于 2025-07-28 11:17:31 咨询他