律师回复

• 
  张扬智律师

  月帮助143人

  福建厦龙律师事务所

  现在要向法院起诉商家，你是线下跟对方购买的吗

  回复于 2025-07-28 08:13:08 咨询他
• 
  郭小锋律师

  月帮助58人

  河南乾川律师事务所

  是通过网络购物平台还是什么渠道买的？

  回复于 2025-07-28 08:15:44 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助7056人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家做法不合理。根据民法典，商家收了钱却没发货，消费者有权要求退款。你可以先和商家友好沟通，讲清没收到货应退款的道理。若沟通无果，保留好付款凭证、聊天记录等证据，向购物平台投诉，让平台介入处理。要是平台处理也不满意，还能向消协投诉或去法院起诉，维护自己合法权益。

  回复于 2025-07-28 08:16:12 咨询他
• 
  马雪玲律师

  月帮助2153人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-07-28 08:21:05 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7751人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者未收到所购商品时有权要求退款，商家拒绝退款属违法行为，消费者可与商家协商，或向消协投诉、向行政部门举报，也可依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉维权。

  回复于 2025-07-28 09:16:31 咨询他
• 
  周一律师

  月帮助822人

  江苏高志平律师事务所

  你有对方企业信息和证据直接起诉就可以了

  回复于 2025-07-28 09:48:05 咨询他
• 
  梅露淋律师

  月帮助3348人

  湖北行稳律师事务所

  退钱事宜协商不成的，可以诉讼

  回复于 2025-07-28 10:52:37 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助4160人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-07-28 11:31:59 咨询他