律师回复

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  刘蓉律师

  月帮助4203人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-07-27 12:44:42 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7780人

  浙江佑平律师事务所

  这属于消费欺诈。首先，你要保留好与卖家的聊天记录、交易凭证等证据。接着，联系支付宝客服，说明交易情况，申请交易纠纷处理，看能否追回款项。也可以向网络购物平台投诉卖家，要求平台介入调查。若损失较大，还能去公安机关报案，让警方处理。要是这些途径都不行，可考虑去法院起诉卖家，要求退款并赔偿损失。

  回复于 2025-07-27 12:45:42 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2341人

  上海宇天律师事务所

  可以起诉要求退货退款，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-07-27 12:53:09 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3227人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  说的更详细一些，跟你分析。

  回复于 2025-07-27 17:48:35 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7643人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先保留交易记录、聊天记录等证据，尝试与卖家协商退款或赔偿，若协商无果，可向交易平台或消费者协会投诉，也可拨打 12315 或向当地市场监管部门举报，若涉嫌诈骗，应及时向公安机关报案，还可考虑向法院提起民事诉讼要求赔偿损失。

  回复于 2025-07-27 18:42:34 咨询他