律师回复

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  曹先乐律师

  月帮助2人

  浙江启金律师事务所

  这种情况第一时间确实是进行维修处理的，另外诉讼流程很长 如果你不同意维修跟对方和解一下看能否退款

  回复于 2025-07-21 20:19:02 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助6704人

  浙江佑平律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，商品在合理期限内出现质量问题，消费者有权要求退换。你买的学习机用一个月就开不了机、充不了电，属质量问题，你不同意拆机维修合理。可先与商家再次沟通，表明按法律规定你有权退换，若商家仍不解决，可向消协投诉或通过电商平台介入处理，还可考虑向法院起诉维权。

  回复于 2025-07-21 21:24:51 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3027人

  湖北行稳律师事务所

  退款事宜协商不成的可以诉讼

  回复于 2025-07-21 22:43:00 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助656人

  山东东标律师事务所

  从协商不成可以去抖音平台投诉或者去法院起诉。

  回复于 2025-07-22 13:59:27 咨询他
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  时龙律师

  月帮助8051人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，因商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。你可先与商家协商，若协商不成，可向抖音平台投诉，或拨打 12315 向市场监管部门投诉，也可通过诉讼等方式维护自己的合法权益。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-08-21 17:00:31 咨询他