律师回复

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  张颖律师

  月帮助587人

  江苏振和律师事务所

  协商不成，可以向法院起诉要求退还

  回复于 2025-09-10 22:21:59 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3280人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  商家以免费赠送为噱头诱导购买学习机，又拒绝退款，消费者可先与商家协商，协商不成可拨打 12315 向市场监管部门或消费者协会投诉，也可依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求商家退款，若商家存在欺诈，还可主张 “退一赔三”。

  回复于 2025-09-11 09:31:08 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1792人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  建议求助你们当地的工商部门或者消费者协会

  回复于 2025-09-11 19:15:14 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4355人

  浙江佑平律师事务所

  商家以免费送为由诱导消费，后又收取资料费，可能构成欺诈。你可先与商家再次协商，明确指出其行为涉嫌欺诈，要求退款。若协商不成，可向消协投诉，提供购买凭证、沟通记录等证据。也可登录12345政务服务便民热线进行反映。还能考虑通过法院起诉，维护自己合法权益。

  回复于 2025-09-11 21:06:17 咨询他