律师回复

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  马雪玲律师

  月帮助2335人

  上海宇天律师事务所

  你跟对方描述你的诉求就行了，不懂的在哪？可以点头像一对一咨询

  回复于 2025-07-20 13:32:46 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3163人

  湖北行稳律师事务所

  调解员具体的沟通内容是什么，您详细说说才能帮您分析指导

  回复于 2025-07-20 14:47:32 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7879人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若充值者为成年人，通常充值行为有效，但若电玩城存在欺诈、虚假宣传等行为，你可收集充值记录等相关证据，向调解员说明情况，要求其协助协商退款事宜。若为未成年人充值，因其不具备完全民事行为能力，你作为法定代理人可要求全额退款，调解时需提供能证明未成年人充值的证据。

  回复于 2025-07-20 17:37:15 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7221人

  浙江佑平律师事务所

  先别慌，跟调解员沟通时，要明确表达你要求退款的诉求，说明电玩城上线运营可能存在违规，你前后充值 16000 元，自己是在不了解其合法性情况下充值的。把充值记录等证据准备好，证明你的充值金额。强调若不退款会给自己造成较大经济损失。若调解不成，可考虑向法院起诉，通过法律途径维权，要保留好与电玩城的所有交流记录。

  回复于 2025-07-20 19:24:35 咨询他