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我给孩子2021年12月份买了清北学霸网的化学,上了两节课,感觉不好,就一直再没上,联系他们的客服,也不回,当时好几个老师联系,现在只剩一个,别的都把我删掉了,我这几天尝试联系仅剩的这个老师,也不回。

其他甘肃省-定西市2025-07-16 11:13:34173*****072

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助1825
    江苏振和律师事务所
    你好,现在诉求是什么呢?咨询什么法律问题?
    回复于 2025-07-16 11:13:52 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助6970
    浙江佑平律师事务所
    您这情况,首先看和清北学霸网签的合同,里面有无关于退费、课程质量的条款。若有,按条款来。可再尝试通过购买课程的平台、APP等官方渠道反映问题。若还是没回应,保留好付款凭证、课程记录、聊天记录等证据,向消协投诉,或去法院起诉,要求退款并解除合同。
    回复于 2025-07-16 11:16:04 咨询他
  • 郭小锋律师
    月帮助183
    河南乾川律师事务所
    2021年?具体想咨询什么问题
    回复于 2025-07-16 11:19:44 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2957
    北京盈科(武汉)律师事务所
    没有上的部分,你是可以要求退的
    回复于 2025-07-16 11:27:08 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4247
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-07-16 11:30:46 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助2403
    上海宇天律师事务所
    转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2025-07-16 11:36:37 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7937
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可先查看购买课程时的合同,若有符合退款的约定,可据此要求退款;若课程存在质量问题或商家有违约行为,即便合同未明确,依据《消费者权益保护法》等法律也有权要求退款。可保留好购买记录、沟通记录等证据,先与平台协商,协商不成可向消费者协会投诉或通过诉讼维权。
    回复于 2025-07-16 20:36:47 咨询他

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