律师回复

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  张颖律师

  月帮助2046人

  江苏振和律师事务所

  你好 具体是什么情况呢 可以私信我详细说明

  回复于 2025-07-04 13:54:24 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7411人

  浙江佑平律师事务所

  在抖音平台超过7天退货退款，得看商品性质和具体情况。若商品有质量问题，即便超7天也能要求退，可先和商家协商，若商家不处理，可向抖音客服投诉。要是商品无质量问题，且不属于7天无理由退换货范围，商家有权拒绝。建议保留好商品购买凭证、沟通记录等证据，以便维权。

  回复于 2025-07-04 13:58:20 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1114人

  湖北楚智律师事务所

  七天无理由退换货的，超过时间可以和店家协商一下

  回复于 2025-07-04 14:05:17 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助648人

  山东东标律师事务所

  可以找抖音平台客服协商，协商不成可以去法院起诉。

  回复于 2025-07-04 14:32:31 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7571人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据抖音平台相关规则及《消费者权益保护法》，超过 7 天一般不能无理由退货退款，但如果商品存在质量问题、与描述不符或商家有相关承诺等，消费者仍可申请退货退款，并应提供照片、视频等相关证据。

  回复于 2025-07-04 16:16:16 咨询他