律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助631人

  山西北野律师事务所

  具体金额是多少？说明一下

  回复于 2025-07-03 21:08:33 咨询他
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  张颖律师

  月帮助522人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-07-03 21:10:51 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  首先可收集购买凭证、沟通记录、卡被绑定的证据等。然后向电商平台再次投诉，强调商家拒绝退款不合理。若12345不再处理，可尝试向广州市天河区消委会投诉。还能考虑通过法院诉讼解决，准备好诉状和证据去法院立案，要求退款及合理赔偿。即便法律援助不接电话，也可自己去法院起诉维权。

  回复于 2025-07-03 22:32:50 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可收集购买凭证等相关证据，依据《消费者权益保护法》，向法院提起民事诉讼，要求店家退款并赔偿损失，同时可根据情况追究京东平台相应责任，如果平台不能提供商家真实信息等，也需承担赔偿责任。

  回复于 2025-07-04 09:39:40 咨询他