律师回复

• 
  马雪玲律师

  月帮助2039人

  上海宇天律师事务所

  这个如果是自己的原因，那无法追究，如果游戏公司提前没有说明 ，那是应该补偿或者退款的，可以起诉到法院

  回复于 2025-06-21 22:35:17 咨询他
• 
  曹雨诺律师

  月帮助7人

  上海宇天律师事务所

  你好，有没有截图，可以发律师函警告，或者提起诉讼

  回复于 2025-06-21 22:40:38 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7717人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，游戏官方对充值 VIP 等级权益有明示却设置额外附加条件，且不处理玩家补偿诉求，涉嫌侵犯消费者的公平交易权，玩家可收集证据向消协投诉或通过诉讼维权。

  回复于 2025-06-22 09:24:32 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助7554人

  浙江佑平律师事务所

  这情况官方做法可能构成违约。您先收集好游戏充值记录、vip等级说明、权益介绍及额外附加条件等证据。接着和官方再次沟通，明确指出其未按约定提供权益，要求合理补偿。若沟通无果，可向消协投诉或在网络消费纠纷调解平台反映。还可考虑向法院起诉，要求官方承担违约责任，保障您的合法权益。

  回复于 2025-06-22 11:49:23 咨询他