律师回复

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  张颖律师

  月帮助2019人

  江苏振和律师事务所

  没有证据的情况下很难主张

  回复于 2025-06-20 16:22:50 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1103人

  湖北楚智律师事务所

  口头承诺的如果对方不认可是无效的，只能按照票据上的标注来进行换购。

  回复于 2025-06-20 16:46:25 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7717人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况比较复杂，一般以书面票据说明为准，因你无法证明口头承诺存在，且票据虽你未签字但可能被视为合同一部分。但你可先与店家协商，看能否达成一致，协商不成可向消协等部门投诉或考虑诉讼，但换购成功的可能性不大。

  回复于 2025-06-20 17:55:01 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7554人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况找店家有一定难度。口头上承诺没凭据难以证明。票据有“一对一换购”说明，虽你没签字，但一般票据视为交易合同一部分，有一定效力。解决方案：先和店家友好协商，拿出诚意争取按自己想法换购；若协商不成，可向消协等投诉，让第三方介入调解，看能否达成双方都接受的换购方案。

  回复于 2025-06-20 22:14:24 咨询他