律师回复

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  周一律师

  月帮助822人

  江苏高志平律师事务所

  你有对方商家信息和证据直接起诉就可以了

  回复于 2025-06-14 06:53:29 咨询他
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  曹雨诺律师

  月帮助5人

  上海宇天律师事务所

  您好，可以先等一下平台退款进度。

  回复于 2025-06-14 08:38:52 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7056人

  浙江佑平律师事务所

  商家签收商品却未按约定退款，这违反了《民法典》中关于合同履行的规定。你可再次向拼多多平台提供退货签收等证据，明确要求平台介入处理，若平台仍不理睬，可收集交易记录、聊天记录、退货凭证等证据，向消协投诉，也可通过电商平台纠纷在线解决机制解决，还能考虑向法院起诉商家和平台维权。

  回复于 2025-06-14 09:31:31 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7751人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，你有权要求商家退款，商家签收不退款的行为可能违法。你可再次向拼多多平台投诉，若仍无果，可向消费者协会或市场监管部门举报，必要时向法院起诉维权。

  回复于 2025-06-14 12:48:55 咨询他