律师回复

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  张颖律师

  月帮助1775人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-06-12 13:04:23 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7064人

  浙江佑平律师事务所

  这情况商家明显没尽售后义务，平台处理也拖沓。你可收集好购买凭证、与商家和平台沟通记录、仪器故障证据等。再次向拼多多平台反馈，表明若不处理将投诉。若平台还不解决，可向消协投诉或去法院起诉商家和平台。起诉能要求退货退款并赔偿损失，维护自己合法权益。

  回复于 2025-06-12 13:07:54 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7962人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可依据《消费者权益保护法》，先保留商品问题照片、交易记录、聊天记录等证据，再次与商家和平台协商，若仍无法解决，可向消协投诉或向法院提起诉讼来维护自身合法权益。

  回复于 2025-06-12 20:42:16 咨询他