律师回复

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  吴亮律师

  月帮助10976人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况你可先收集购买凭证、沟通记录、物流单据等证据。若货物本身有问题，商家应负责售后，不能以破损为由拒收。可向消协投诉，请求调解。若调解不成，可考虑去法院起诉。起诉时将商家、拼多多平台、物流公司列为共同被告，要求退款并赔偿损失，让法院根据各方责任判定赔偿。

  回复于 2025-05-12 17:16:38 咨询他
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  时龙律师

  月帮助10126人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先尝试向消费者协会或市场监管部门投诉，提供购买凭证、沟通记录等证据，请求协助调解；若调解无果，可准备好相关材料向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-05-12 17:40:02 咨询他