律师回复

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  时龙律师

  月帮助7937人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  商家这种行为可能构成违约，您可先与商家协商，若协商不成，可凭借录音等证据向法院起诉，要求商家履行退卡承诺或赔偿相应损失。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-06-08 19:37:12 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助6970人

  浙江佑平律师事务所

  有录音证明商家承诺退卡，商家先说退又反悔，这属于违约。你可以先和商家友好协商，拿出录音证据，要求其按承诺退卡。若协商不成，可向消协投诉，由消协介入调解。也能考虑通过诉讼解决，凭借录音等证据向法院起诉，要求商家履行退卡义务。

  回复于 2025-06-08 19:56:46 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4247人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-08 20:03:33 咨询他