律师回复

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  梅露淋律师

  月帮助3230人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼要求退款

  回复于 2025-06-08 15:03:16 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助3936人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-08 15:12:38 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1301人

  湖北楚智律师事务所

  可以向市场监督管理部门或者消费者协会投诉举报。

  回复于 2025-06-08 15:12:38 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7123人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  消费者可先与商家协商，要求其按约定退款。若协商无果，可向消费者协会或工商部门投诉，也可向法院提起诉讼，通过法律途径维权，且需保留好相关证据，如聊天记录、合同等。

  回复于 2025-06-08 15:35:32 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助6935人

  浙江佑平律师事务所

  商家之前答应不满意仅扣两百试妆费，现在却不退钱，这属于违约行为。您可以先和商家友好协商，明确指出其承诺，要求按约定退款。若协商不成，收集好与商家关于退款约定的聊天记录、合同等证据，向消协投诉，也可以考虑通过诉讼途径解决，向法院起诉要求商家按约定退还费用。

  回复于 2025-06-08 18:21:56 咨询他