律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7411人

  浙江佑平律师事务所

  您这情况，手链虽检测含量999但融化不相融被拒回收。首先可与购买金店协商，说明情况要求解决，比如换货或退款。若协商不成，可收集购买凭证、检测报告等证据，向消协投诉。消协可从中调解，若调解无果，还能考虑去法院起诉金店，要求其承担责任，保障您合法权益。

  回复于 2025-06-06 00:37:00 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7571人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先与原金店协商解决，携带购物小票、发票等凭证，依据《消费者权益保护法》，商家有保证商品真实性的义务，若协商不成可向法院起诉维权。

  回复于 2025-06-06 10:33:50 咨询他