咨询首页>其他>咨询详情

24年7月在京东(中国黄金京东自营旗舰店)购买了5g金条。今年2月去金店去做一个金首饰,金店告知是假的。给京东平台反映,平台让我去做一个国家级的检测,今年的3月24日,我去做了检测,检测反映是假的,成份为铜。但京东平台以时间过长不能确定是否是他们家产品而拒绝处理

其他重庆市2025-03-26 12:19:12177*****673

分享

律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7359
    浙江佑平律师事务所
    虽时间长,但检测证明是假的且购买渠道明确,可收集证据起诉京东要求赔偿,平台不能以此为由拒绝处理,要维护自身合法权益。
    回复于 2025-03-26 12:20:46 咨询他
  • 曹雨诺律师
    月帮助5
    上海宇天律师事务所
    可以先行与商家商谈,平台与商家均不予解决的情况,只能报警处理。
    回复于 2025-03-26 12:26:10 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助0
    广东公忠律师事务所
    这个可以直接到法院起诉,做司法鉴定,让对方承担相应的责任,我可以帮你写起诉状,指导你立案
    回复于 2025-03-26 14:21:54 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4099
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-03-26 14:49:54 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7784
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据相关法律,消费者在京东购买到假金条,平台以时间长为由拒绝处理不合理。你可向消协投诉或向法院起诉,凭借购买凭证和检测报告等证据维权,要求京东承担相应责任。 人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-03-26 19:57:21 咨询他

在线法律咨询

1分钟提问,30秒匹配律师

当前914 名律师在线
立即提问

其他类型活跃律师

听讼法律咨询公众号

律师回复不错过

听讼法律咨询小程序

随时随地咨询

我是律师

 

联系客服 9:00-18:00

027-85881208

听讼律助公众号

案源信息早知道

鄂ICP备18021267号-4 鄂公网安备42018502003405号  增值电信业务经营许可证(鄂B2-20210603)

Powered by 听讼网 Copyright © 武汉听讼信息技术有限公司版权所有 联系地址:武汉东湖新技术开发区关山大道465号三期光谷创意大厦2501-2502