律师回复

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  刘蓉律师

  月帮助4150人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-06-01 12:48:48 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助8457人

  浙江佑平律师事务所

  商家把旧手机当新手机卖，这属于欺诈行为。您可先和商家沟通，要求退款并按《消费者权益保护法》赔偿，一般是退一赔三。若商家不配合，您可在京东平台投诉，提供手机是旧机的证据，像检测报告等。还能向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-06-01 14:13:13 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3395人

  湖北行稳律师事务所

  您可以直接在平台上投诉

  回复于 2025-06-01 14:59:06 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7642人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  商家把旧手机当成新手机在京东 APP 上售卖，属于欺诈行为。依据《消费者权益保护法》，你有权要求商家退货、换货，还可要求增加赔偿，增加赔偿金额为购买价款的三倍，不足五百元的为五百元。

  回复于 2025-06-01 16:01:21 咨询他