律师回复

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  张颖律师

  月帮助1636人

  江苏振和律师事务所

  你好，可以将合同发我看一下

  回复于 2025-05-28 13:19:57 咨询他

  • 律师回复： 2025-05-28 13:20:10

    如果涉嫌欺诈可以要求退款

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  吴亮律师

  月帮助11059人

  浙江佑平律师事务所

  平台以合同生效为由不全额退款，但你没使用手机且设备与合同不符，平台做法不合理。你可先和平台协商，指出其设备不符已构成违约，要求全额退款。若协商不成，可收集合同、设备差异证据等，向消协投诉，也能考虑去法院起诉，主张因设备不符致使合同目的无法实现，请求解除合同并退款。

  回复于 2025-05-28 13:23:12 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4249人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-05-28 15:15:01 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1886人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  这个具体要看你合同怎么约定的？

  回复于 2025-05-28 15:45:52 咨询他
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  时龙律师

  月帮助8890人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据相关法律，虽然合同生效，但你未使用手机且设备与合同不符，平台不全额退款可能不合理。你可先与平台协商，协商不成可收集证据向消协投诉或通过法律途径解决。

  回复于 2025-05-28 16:08:31 咨询他