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我买了一箱面包40元,由于我之前吃过一包,今天打开一包后发现有异样,表面有很多颗粒,询问客服后为里面的脱氧剂破裂,我如果之前没吃过可能不会觉得这是异样,可能就会误食了,请问我可以看到怎么样的赔偿,是什么流程?针对我索赔的10倍赔偿,不满1000按1000来,企业那边不接受,他说3倍。

其他浙江省-温州市2025-05-28 11:39:11183*****934

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助3693
    浙江佑平律师事务所
    根据《食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品,消费者可要求10倍赔偿,不足1000按1000算。企业说赔3倍不合法。你可先和企业再次协商,强调法律规定,争取按1000元赔偿。若协商不成,可向消协投诉或去法院起诉。保留好面包、包装、聊天记录等证据,以维护自身权益。
    回复于 2025-05-28 11:43:00 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助860
    湖北楚智律师事务所
    食品问题赔偿不满一千按一千计算,协商不成可以起诉
    回复于 2025-05-28 12:05:07 咨询他

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